Prozessanalyse und Prozessoptimierung

Beratung

Mit unserer Unterstützung analysieren wir wichtige Geschäftsprozesse in Ihrem Unternehmen und nutzen die Analyse zur Verbesserung der bestehenden Prozesse. Dabei werden bestehende Prozesse zuerst untersucht, dokumentiert und im Anschluss optimiert. Die Vorteile einer Prozessanalyse sind unter anderem eine Effizienzsteigerung, Kosteneinsparungen, eine höhere Kundenzufriedenheit und eine verbesserte Qualität der Prozesse und Produkte. Es ist wichtig, dass das gesamte Unternehmen an dem Prozess beteiligt ist, um eine nachhaltige Verbesserung zu erreichen.

Bei der Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen gehen wir gemeinsam mit Ihnen folgende Schritte:

• Am Anfang steht die Ziel- und Zweckklärung: Es wird gemeinsam mit den Prozessbeteiligten definiert, was mit der Dokumentation erreichen werden soll, damit Prozesse nicht nur als Selbstzweck dokumentiert werden.
• Im nächsten Schritt verschaffen wir uns zuerst einen Überblick über den jeweiligen Prozess. Dieser muss zuerst verstanden werden, bevor mit der Dokumentation begonnen werden kann.
• Gemeinsam mit den Prozessbeteiligten werden dann alle relevanten Informationen, Daten und Abläufe gesammelt, strukturiert und in einer logischen Reihenfolge aufgezeichnet, die einfach zu verstehen und nachvollziehbar ist.
• Wir verwenden – angepasst an Ihren Bedarf – sowohl optische Darstellungen mit Standardsoftware wie Flowchart, als auch textliche Beschreibungen und Checklisten.

Schulung + Dokumentation

Support + Testing

Beratung

Projektmanagement