Support + Testing
Beratung
Projektmanagement
Go-Live Betreuung / Floor Walker
Schulung + Dokumentation
Mit unserer GoLive Betreuung nach den Schulungen unterstützen wir Sie während der Einführung einer neuen Software in Ihrem Unternehmen. Die Betreuung trägt dazu bei, sicherzustellen, dass die Software möglichst optimal implementiert wird und dass die Benutzer die neuen Funktionen und Werkzeuge sicher und effektiv nutzen können.
Das sog. Floorwalking ist eine spezifische Methode der GoLive Betreuung, bei der erfahrene Trainer direkt an den Arbeitsplätzen der Benutzer arbeiten, um sicherzustellen, dass die Software effektiv genutzt wird und dass jegliche Probleme sofort gelöst werden können. Dies trägt dazu bei, eine schnellere Adaption der neuen Software und eine höhere Benutzerzufriedenheit zu erreichen.
GoLive Betreuung und Floorwalking bieten mehrere Vorteile, darunter schnellere und effektivere Implementierung, verbesserte Benutzerzufriedenheit, bessere Nutzung der neuen Software-Funktionen und weniger Fehleingaben. Sie tragen dazu bei, Probleme sofort zu lösen und eine bessere Nutzung der Ressourcen zu erreichen
Referenzen
Süddeutsche Zeitung
Einführung SAP IS-M/AM und IS-M/SD
Arbeitsprozessaufnahme und -dokumentation für folgende Arbeitsbereichumstrukturierung.
Arbeitsprozessaufnahme und -dokumentation, Erstellung von Schulungsunterlagen für die Anzeigen- und Abobetreuung
Konzeption von Anwendertrainings und Workshops vor Einführung IS-Media, Trainingsplanung, Durchführung der Schulungen
Konzeption Einführungsbetreuung und Usersupport, Projektleitung Usersupport und Fehlerdokumentation , Konzeption User-Help-Desk
Mediengruppe M. DuMont Schauberg GmbH & Co. KG
Einführung SAP IS-M/AM und IS-M/SD
Kölner Stadt-Anzeiger, Kölnische Rundschau, General Anzeiger, Express – Entwicklung Testszenarien,Testdurchführung und -auswertung, IS-M/SD Fakturaerstellung, Massenfakturierung, Versandpapier- / Versandlaufgenerierung Arbeitsprozessaufnahme und -dokumentation, Erstellung von Schulungsunterlagen für die Anzeigen- und Abobetreuung Konzeption von Anwendertrainings und Workshops vor Einführung IS-Media, Trainingsplanung, Durchführung der Schulungen, Konzeption User-Help-Desk
